介護保険の使い方とご自宅での介護のお困り事

慣れない介護では、「これで合っているのだろうか」「どこに相談すればいいのか」と、不安や疑問が尽きないことと思います。特に、複雑な介護保険制度については、「使えるサービスがあるはずなのに、どう活用していいのか分からない」「手続きが煩雑で諦めてしまった」という声も多く聞かれます。そこで、皆さまの率直な「困りごと」や「知りたいこと」をお聞かせください。ぜひ、以下の2点について、具体的なエピソードを交えてご意見をお寄せください。